Webapi.ai

Webapi.ai — это no-code платформа для создания ИИ-агентов службы поддержки, которые обрабатывают обращения, бронирования и транзакции в разных каналах. В отличие от универсальных конструкторов чат-ботов, она напрямую подключается к системам и базе знаний вашей компании, чтобы без ручной настройки предоставлять точные ответы с учётом контекста.

Основные возможности

• Развёртывание на сайте, в Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram и SMS из единой панели управления
• Обучение на собственных документах: загружайте PDF, подключайте веб-страницы или синхронизируйте справочные статьи из Zendesk и Intercom
• Поддержка многоэтапных диалогов для бронирования, отслеживания заказов, изменения учётных записей и квалификации потенциальных клиентов
• Бесшовная передача диалога сотруднику, когда возможностей ИИ недостаточно
• Оплата за ответы от $0,15 за 100 взаимодействий; бесплатный пробный период — 14 дней

Webapi.ai предназначена для команд поддержки, которым нужно расти без пропорционального расширения штата. Платформа сочетает обработку документов с API для транзакций, сокращая время ответа и расходы на поддержку. Доступны тарифы с оплатой по мере использования и корпоративные планы.