Webapi.ai

Webapi.ai est une plateforme sans code permettant de créer des agents de support client alimentés par l’IA, capables de traiter les demandes, les réservations et les transactions sur plusieurs canaux. Contrairement aux outils génériques de création de chatbots, elle se connecte directement à vos systèmes et à votre base de connaissances pour fournir des réponses précises et contextualisées sans configuration manuelle.

Points forts

• Déploiement sur un site web, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram et par SMS depuis un seul tableau de bord
• Entraînement à partir de vos documents : importation de PDF, connexion à des pages web ou synchronisation d’articles d’aide depuis Zendesk et Intercom
• Gestion de conversations en plusieurs étapes pour les réservations, le suivi des commandes, les modifications de compte et la qualification des prospects
• Transfert fluide vers des agents humains lorsque l’IA atteint ses limites
• Tarification à la réponse à partir de 0,15 $ pour 100 interactions et essai gratuit de 14 jours

Conçu pour les équipes de support dont les besoins dépassent leurs effectifs, Webapi.ai associe compréhension documentaire et API transactionnelles afin de réduire les délais de réponse et les coûts d’assistance. La plateforme est proposée avec une tarification à l’usage ou des formules pour les entreprises.