Webapi.ai

Webapi.ai ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen KI-gestützter Kundendienstagenten, die kanalübergreifend Anfragen, Buchungen und Transaktionen bearbeiten. Anders als allgemeine Chatbot-Baukästen greift sie direkt auf Geschäftssysteme und die eigene Wissensdatenbank zu, um ohne aufwendige manuelle Einrichtung kontextbezogene und präzise Antworten zu liefern.

Highlights

• Bereitstellung für Website, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram und SMS über ein gemeinsames Dashboard
• Training mit eigenen Dokumenten durch PDF-Uploads, verbundene Webseiten oder synchronisierte Hilfeartikel aus Zendesk und Intercom
• Mehrstufige Dialoge für Buchungen, Bestellverfolgung, Kontoänderungen und Lead-Qualifizierung
• Nahtlose Übergabe an menschliche Mitarbeiter, wenn die KI an ihre Grenzen stößt
• Abrechnung pro Antwort ab 0,15 $ je 100 Interaktionen; 14 Tage kostenlos testen

Webapi.ai wurde für Supportteams entwickelt, deren Anfragevolumen schneller wächst als ihre Personalstärke. Die Plattform verbindet Dokumentenverständnis mit Transaktions-APIs, um Antwortzeiten und Supportkosten zu senken. Sie ist mit nutzungsabhängiger Abrechnung oder als Enterprise-Tarif erhältlich.