Kaizan

Kaizan är en AI-plattform som är särskilt utvecklad för konsult- och tjänsteföretag som behöver skala upp kundhanteringen utan att anställa fler. Systemet tilldelar AI-agenter till enskilda kundkonton och analyserar kommunikation och aktivitetsmönster för att hålla kundrelationerna på rätt spår.

Höjdpunkter

• AI-agenter deltar i samtal, läser e-post och uppdaterar automatiskt ditt CRM-system
• Bedömning av kundrelationers hälsa i realtid med hjälp av sentimentanalys och engagemangsmått
• Riskidentifiering som varnar för brister i engagemanget eller oro hos intressenter
• Automatisk identifiering av möjligheter till utökade affärer med befintliga kunder
• Gränssnitt med naturligt språk för att söka kundinformation och få användbara sammanfattningar

Plattformen kan användas av kundansvariga, tjänstechefer, projektteam och företagsledningar – alla som ansvarar för nöjda kunder och ökade intäkter. Prissättningen anpassas efter teamets storlek och valda funktioner; kontakta deras säljteam för mer information.