Kaizan

Kaizan — это ИИ-платформа, созданная специально для компаний, оказывающих профессиональные услуги и стремящихся масштабировать работу с клиентами без расширения штата. Система подключает ИИ-агентов к отдельным клиентским аккаунтам, анализирует коммуникации и модели активности и помогает поддерживать отношения с клиентами.

Основные возможности

• ИИ-агенты подключаются к звонкам, читают электронные письма и автоматически обновляют CRM
• Оценка состояния отношений в реальном времени на основе анализа тональности и показателей вовлечённости
• Выявление рисков с уведомлениями о снижении вовлечённости или опасениях заинтересованных лиц
• Автоматический поиск возможностей для расширения сотрудничества с действующими клиентами
• Интерфейс на естественном языке для поиска информации о клиентах и получения практических сводок

Платформа подходит менеджерам по работе с клиентами, руководителям сервисных направлений, проектным командам и руководству — всем, кто отвечает за удовлетворённость клиентов и рост выручки. Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от размера команды и набора функций; подробности можно узнать у отдела продаж.