Kaizan

Kaizan to platforma AI stworzona dla firm świadczących usługi profesjonalne, które chcą rozwijać obsługę klientów bez zwiększania zatrudnienia. System przypisuje agentów AI do poszczególnych kont klientów oraz analizuje komunikację i wzorce aktywności, aby pomagać utrzymywać relacje na właściwym torze.

Najważniejsze funkcje

• Agenci AI dołączają do rozmów, czytają e-maile i automatycznie aktualizują CRM
• Ocena stanu relacji w czasie rzeczywistym na podstawie analizy sentymentu i wskaźników zaangażowania
• Wykrywanie ryzyka i powiadomienia o spadku zaangażowania lub obawach interesariuszy
• Automatyczne wyszukiwanie możliwości rozszerzenia współpracy z obecnymi klientami
• Interfejs języka naturalnego do wyszukiwania informacji o klientach i uzyskiwania praktycznych podsumowań

Platforma wspiera opiekunów klientów, dyrektorów ds. usług, zespoły projektowe i kadrę zarządzającą — wszystkie osoby odpowiedzialne za zadowolenie klientów i wzrost przychodów. Cena jest ustalana indywidualnie zależnie od wielkości zespołu i wybranego zestawu funkcji; szczegóły można uzyskać od działu sprzedaży.