Kaizan

Kaizan ist eine KI-Plattform speziell für professionelle Dienstleistungsunternehmen, die ihre Kundenbetreuung ohne zusätzliches Personal skalieren möchten. Das System setzt KI-Agenten für einzelne Kundenkonten ein und analysiert Kommunikation sowie Aktivitätsmuster, damit Kundenbeziehungen auf Kurs bleiben.

Highlights

• KI-Agenten nehmen an Anrufen teil, lesen E-Mails und aktualisieren automatisch das CRM
• Bewertung des Zustands von Kundenbeziehungen in Echtzeit anhand von Stimmungsanalysen und Interaktionskennzahlen
• Risikoerkennung warnt vor Lücken in der Zusammenarbeit oder Bedenken von Beteiligten
• Automatische Erkennung von Ausbauchancen bei bestehenden Kunden
• Natürlichsprachliche Oberfläche für Abfragen zu Kundeninformationen und umsetzbare Zusammenfassungen

Die Plattform eignet sich für Account Manager, Service Directors, Projektteams und Führungskräfte – also alle, die für zufriedene Kunden und steigende Umsätze verantwortlich sind. Die Preise werden individuell anhand der Teamgröße und des Funktionsumfangs festgelegt; Einzelheiten sind beim Vertrieb erhältlich.