Inbenta

تنسيق مؤسسي بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء والموظفين

توفّر Inbenta منصة لتنسيق الذكاء الاصطناعي، مصممة للمؤسسات التي تسعى إلى أتمتة مسارات عمل معقدة لدعم العملاء والموظفين. ينسّق النظام بين عدة نماذج لغوية وأنظمة بيانات مؤسسية ضمن بيئة محكومة، ما يضمن إمكانية تتبع كل استجابة وتفسيرها.

أبرز المزايا

يتولى مساعدو الذكاء الاصطناعي الحواري طلبات الدعم متعددة الخطوات بأقل تدخل بشري
توفّر أدوات مساعدة موظفي الدعم تحليلاً فورياً للمشاعر وترجمة واقتراحات للردود
تمنع ضوابط الحماية المدمجة هلوسات الذكاء الاصطناعي وتحد من مخاطر الامتثال في القطاعات الخاضعة للتنظيم
تتكامل مع أكثر من 850 أداة ونظاماً مؤسسياً لأتمتة مسارات العمل بسلاسة
يمكن نشرها سريعاً خلال أيام بدلاً من أسابيع، مع سجلات تدقيق شفافة

حققت المنصة نتائج موثقة، منها تنفيذ 90% من التفاعلات بصورة مستقلة وأتمتة ملايين استفسارات العملاء سنوياً. وهي مناسبة للمؤسسات الكبيرة في قطاعات البنوك والرعاية الصحية والسفر وغيرها من المجالات التي تحتاج إلى أتمتة واسعة النطاق وضمانات حوكمة في الوقت نفسه. يعتمد التسعير على الاستهلاك ويتوافق مع الاستخدام الفعلي.