Inbenta

Inbenta fournit une plateforme d’orchestration de l’IA destinée aux entreprises qui souhaitent automatiser des processus complexes de support client et interne. Le système coordonne plusieurs modèles de langage et sources de données d’entreprise dans un environnement gouverné, afin que chaque réponse soit traçable et explicable.

Points forts

• Des assistants conversationnels traitent les demandes d’assistance en plusieurs étapes avec une intervention humaine minimale
• Des outils d’assistance aux conseillers fournissent en temps réel une analyse des sentiments, des traductions et des suggestions de réponses
• Des garde-fous intégrés limitent les hallucinations de l’IA et réduisent les risques de non-conformité dans les secteurs réglementés
• Intégration avec plus de 850 outils et systèmes d’entreprise pour automatiser les processus sans rupture
• Déploiement rapide en quelques jours plutôt qu’en plusieurs semaines, avec des pistes d’audit transparentes

La plateforme affiche des résultats documentés, notamment un taux d’interactions autonomes de 90 % et des millions de demandes clients automatisées chaque année. Elle convient aux grandes organisations des secteurs bancaire, médical, touristique et autres domaines qui ont besoin à la fois d’une automatisation à grande échelle et de garanties de gouvernance. La tarification est fondée sur la consommation et correspond à l’utilisation réelle.