Inbenta

Inbenta biedt een AI-regieplatform voor ondernemingen die complexe ondersteuningsprocessen voor klanten en medewerkers willen automatiseren. Het systeem coördineert meerdere taalmodellen en bedrijfsdatasystemen binnen een gecontroleerde omgeving, zodat elk antwoord traceerbaar en uitlegbaar is.

Hoogtepunten

• Conversationele AI-assistenten handelen ondersteuningsverzoeken met meerdere stappen af met minimale menselijke tussenkomst
• Hulpmiddelen voor servicemedewerkers bieden realtime sentimentanalyse, vertaling en antwoordsuggesties
• Ingebouwde beveiligingsregels voorkomen AI-hallucinaties en beperken compliancerisico's in gereguleerde sectoren
• Integratie met meer dan 850 bedrijfstools en -systemen voor naadloze procesautomatisering
• Implementatie binnen enkele dagen in plaats van weken, met transparante audittrails

Het platform behaalt gedocumenteerde resultaten, waaronder 90% autonoom afgehandelde interacties en jaarlijks miljoenen geautomatiseerde klantvragen. Het is geschikt voor grote organisaties in onder meer de bankensector, gezondheidszorg en reisbranche die zowel grootschalige automatisering als zekerheid over governance nodig hebben. De prijsstelling is gebaseerd op verbruik en sluit aan op het werkelijke gebruik.