Inbenta

Inbenta erbjuder en plattform för AI-orkestrering, utformad för företag som vill automatisera komplexa arbetsflöden för kund- och medarbetarsupport. Systemet samordnar flera språkmodeller och företagsdatasystem i en styrd miljö, vilket gör varje svar spårbart och förklarbart.

Höjdpunkter

• Konversationsbaserade AI-assistenter hanterar supportärenden i flera steg med minimal mänsklig inblandning
• Verktyg för stöd till handläggare ger sentimentanalys, översättning och svarsförslag i realtid
• Inbyggda skyddsregler motverkar AI-hallucinationer och minskar efterlevnadsrisker i reglerade branscher
• Integration med över 850 företagsverktyg och system för smidig automatisering av arbetsflöden
• Snabb driftsättning på dagar i stället för veckor, med transparenta granskningsspår

Plattformen har dokumenterade resultat, bland annat en andel autonoma interaktioner på 90 procent och miljontals automatiserade kundfrågor varje år. Den passar stora organisationer inom bank, hälso- och sjukvård, resor och andra branscher som behöver både storskalig automatisering och trygg styrning. Prissättningen baseras på förbrukning och följer den faktiska användningen.