Inbenta

Inbenta bietet eine KI-Orchestrierungsplattform für Unternehmen, die komplexe Abläufe im Kunden- und Mitarbeitersupport automatisieren möchten. Das System koordiniert mehrere Sprachmodelle und Unternehmensdatenquellen in einer kontrollierten Umgebung, sodass jede Antwort nachvollziehbar und erklärbar bleibt.

Highlights

• Dialogbasierte KI-Assistenten bearbeiten mehrstufige Supportanfragen mit minimalem menschlichem Eingreifen
• Werkzeuge für Supportmitarbeitende liefern in Echtzeit Stimmungsanalysen, Übersetzungen und Antwortvorschläge
• Integrierte Leitplanken verhindern KI-Halluzinationen und reduzieren Compliance-Risiken in regulierten Branchen
• Integration mit mehr als 850 Unternehmensanwendungen und Systemen für durchgängige Prozessautomatisierung
• Bereitstellung innerhalb weniger Tage statt Wochen mit transparenten Prüfprotokollen

Zu den dokumentierten Ergebnissen der Plattform zählen ein Anteil autonom bearbeiteter Interaktionen von 90 Prozent und jährlich Millionen automatisierter Kundenanfragen. Sie eignet sich für große Organisationen im Bankwesen, Gesundheitswesen, Reisebereich und in anderen Branchen, die sowohl umfassende Automatisierung als auch verlässliche Governance benötigen. Die Preise richten sich nach dem tatsächlichen Verbrauch.