Symanto

تغيّر Symanto طريقة فهم الشركات لعملائها عبر تحليل النصوص باستخدام الذكاء الاصطناعي والأطر النفسية معًا. تعالج المنصة تواصل العملاء عبر جميع نقاط الاتصال، بما يشمل المراجعات ومنشورات الشبكات الاجتماعية ونصوص مكالمات مراكز الاتصال ونماذج الملاحظات، وتحول البيانات الخام إلى معلومات أعمال منظمة.

أبرز الميزات

• اكتشاف أنماط المشاعر والدوافع بما يتجاوز تحليل الانطباع السطحي
• تحليل السمات الشخصية للعملاء ومحركات سلوكهم
• دعم النصوص متعددة اللغات في الأسواق العالمية
• تتبّع تصورات العلامة التجارية ومؤشرات الولاء والعوامل المؤثرة في صافي نقاط الترويج NPS
• التكامل مع مسارات عمل بيانات المؤسسات ولوحات المعلومات

يعتمد نهج Symanto المدعوم بالأبحاث على أكثر من 80 ورقة بحثية منشورة وشراكات مع جامعات رائدة. يمكن توسيع نطاق الحل من تحليل ملاحظات العملاء إلى أبحاث السوق واسعة النطاق. يتطلب تحديد السعر التواصل مباشرة مع فريق المبيعات، وفقًا لنطاق التطبيق وحجم البيانات.