Symanto

Symanto transforma la forma en que las empresas comprenden a sus clientes mediante el análisis de textos con IA y marcos psicológicos. La plataforma procesa comunicaciones de todos los puntos de contacto —reseñas, publicaciones sociales, transcripciones de centros de atención y formularios de opinión— para convertir datos sin procesar en inteligencia empresarial estructurada.

Funciones destacadas

• Detecta patrones emocionales y motivacionales más allá del sentimiento superficial
• Analiza perfiles de personalidad y factores que impulsan el comportamiento de los clientes
• Admite textos multilingües para mercados internacionales
• Realiza un seguimiento de la percepción de marca, las señales de fidelidad y los factores que influyen en el NPS
• Se integra con flujos de datos y paneles empresariales

El enfoque de Symanto está respaldado por más de 80 publicaciones científicas y colaboraciones con universidades destacadas. La solución abarca desde el análisis de opiniones de clientes hasta estudios de mercado a gran escala. El precio se determina contactando directamente con su equipo comercial y depende del alcance de la implementación y del volumen de datos.