Symanto

Symanto förändrar hur företag förstår sina kunder genom att analysera text med både AI och psykologiska ramverk. Plattformen bearbetar kundkommunikation från alla kontaktpunkter – recensioner, inlägg i sociala medier, samtalsutskrifter från kundtjänst och feedbackformulär – och omvandlar rådata till strukturerade affärsinsikter.

Höjdpunkter

• Upptäcker känslo- och motivationsmönster bortom ytlig sentimentanalys
• Analyserar kunders personlighetsprofiler och beteendedrivkrafter
• Stöder flerspråkig text på globala marknader
• Följer varumärkesuppfattning, lojalitetssignaler och faktorer som påverkar NPS
• Integreras med företags dataflöden och dashboards

Symantos forskningsbaserade metod bygger på över 80 publicerade vetenskapliga artiklar och samarbeten med ledande universitet. Lösningen kan skalas från analys av kundfeedback till storskalig marknadsundersökning. Priset fastställs efter direkt kontakt med säljteamet och beror på införandets omfattning och datavolymen.