Symanto

Symanto schimbă modul în care companiile își înțeleg clienții, analizând textele atât prin AI, cât și prin modele psihologice. Platforma procesează comunicările clienților din toate punctele de contact — recenzii, postări sociale, transcrieri din centre de asistență și formulare de feedback — și transformă datele brute în informații structurate pentru afaceri.

Puncte forte

• Detectează tipare emoționale și motivaționale dincolo de sentimentul evident
• Analizează profilurile de personalitate ale clienților și factorii comportamentali
• Acceptă texte în mai multe limbi pentru piețe globale
• Urmărește percepția brandului, semnalele de loialitate și factorii care influențează NPS
• Se integrează cu fluxurile de date și tablourile de bord ale companiilor

Abordarea Symanto susținută de cercetare se bazează pe peste 80 de lucrări publicate și pe parteneriate cu universități de prestigiu. Soluția se adaptează de la analiza feedbackului clienților până la cercetări de piață la scară largă. Prețul se stabilește prin contactarea directă a echipei de vânzări, în funcție de amploarea implementării și volumul datelor.