Breezy

Breezy est une plateforme de service client basée sur l’IA, conçue pour les entreprises qui gèrent des réservations. Elle s’intègre à des plateformes populaires comme Eola, TrekkSoft et RezKit afin de résoudre immédiatement les demandes des clients sans intervention humaine.

Points forts

• Répond aux demandes en quelques secondes, avec un taux de résolution automatique de 85 %
• Modifie directement les réservations, traite les remboursements et renvoie les billets
• Prend en charge les appels entrants avec de vrais numéros de téléphone
• Surveille les conversations en direct et permet aux agents humains de reprendre la main en cours d’échange
• Apprend les politiques de votre entreprise et respecte le ton de votre marque

La plateforme utilise une tarification par crédits à partir de 129 £ par mois, chaque crédit correspondant à une conversation terminée. Cette approche permet de payer selon l’utilisation réelle et le volume d’assistance. Breezy convient particulièrement aux entreprises centrées sur les réservations qui reçoivent beaucoup de demandes et pour lesquelles des réponses rapides sont essentielles à la satisfaction client.