Breezy

Breezy è una piattaforma di assistenza clienti basata sull'AI, creata per le attività che gestiscono prenotazioni. Si integra con piattaforme diffuse come Eola, TrekkSoft e RezKit per risolvere immediatamente le domande dei clienti senza intervento umano.

Punti di forza

• Risponde alle richieste in pochi secondi, con un tasso di risoluzione automatica dell'85%
• Modifica direttamente le prenotazioni, gestisce i rimborsi e reinvia i biglietti
• Gestisce le chiamate in entrata tramite numeri telefonici reali
• Monitora le conversazioni in tempo reale e consente agli operatori di intervenire durante la chat
• Apprende le politiche aziendali e mantiene il tono di voce del marchio

La piattaforma utilizza un modello tariffario a crediti a partire da 129 £ al mese, dove ogni credito corrisponde a una conversazione completata. In questo modo si paga in base all'utilizzo effettivo e al volume dell'assistenza. Breezy è particolarmente adatto alle attività incentrate sulle prenotazioni che gestiscono molte richieste e per le quali tempi di risposta rapidi sono essenziali per la soddisfazione dei clienti.