Helploom

Helploom to platforma obsługi klienta oparta na automatyzacji AI. Zamiast złożonych narzędzi klasy enterprise oferuje czat na żywo, bazę wiedzy i inteligentnego chatbota w przystępnej cenie. Agent AI całodobowo odpowiada na typowe pytania, a bardziej złożone sprawy przekazuje zespołowi — wszystko przy obsłudze ponad 50 języków.

Najważniejsze funkcje

• Chatbot AI odpowiada na pytania klientów, korzystając z Twojej bazy wiedzy
• Widżet czatu na żywo z nieograniczoną liczbą rozmów i członków zespołu
• Centrum pomocy z zarządzaniem artykułami i wbudowaną wyszukiwarką
• Automatyczne przekazywanie spraw konsultantom, gdy AI nie potrafi ich rozwiązać
• Obsługa ponad 50 języków we wspólnym panelu zespołu
• Prosty model cenowy bez ukrytych opłat i kosztów naliczanych za konsultanta

Platforma powstała z myślą o startupach i rozwijających się firmach, które potrzebują sprawnej obsługi klienta bez złożoności oprogramowania klasy enterprise. Helploom oferuje bezpłatny plan dla małych firm oraz niedrogie płatne pakiety od 29 USD miesięcznie, obejmujące nieograniczoną liczbę rozmów i współpracę zespołową.