Freshdesk MCP Server

uvx freshdesk-mcp

{
  "mcpServers": {
    "freshdesk-mcp": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "freshdesk-mcp"
      ]
    }
  }
}

تتبع الأدوات سير عمل طابور الدعم: عرض التذاكر والبحث فيها، وقراءة تذكرة مع محادثتها كاملة، ونشر رد أو ملاحظة خاصة، ثم تحديث الحالة والأولوية. ويمكن أيضًا الوصول إلى الوكلاء وجهات الاتصال والشركات، ما يتيح فرز التذاكر بدل الاكتفاء بقراءتها. ولأن Freshdesk يمثّل المصدر والأولوية والحالة بأرقام ويتيح حقولًا مخصصة لكل حساب، فإن استدعاء get_ticket_fields ضروري عمليًا قبل أي إنشاء أو تحديث؛ أما الإعداد فيتطلب متغيري بيئة فقط، هما مفتاح API ونطاق الحساب.