Freshdesk MCP Server

uvx freshdesk-mcp

{
  "mcpServers": {
    "freshdesk-mcp": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "freshdesk-mcp"
      ]
    }
  }
}

Die Tools bilden eine Support-Warteschlange ab: Tickets auflisten und durchsuchen, vollständige Konversationen lesen, Antworten oder private Notizen verfassen sowie Status und Priorität ändern. Auch Agents, Kontakte und Unternehmen sind zugänglich, sodass sich Anfragen tatsächlich priorisieren und zuordnen lassen. Da Freshdesk Quelle, Priorität und Status als Ganzzahlen kodiert und jedes Konto eigene Felder definieren kann, sollte vor dem Erstellen oder Aktualisieren get_ticket_fields aufgerufen werden; zur Konfiguration genügen API-Schlüssel und Kontodomain.