Freshdesk MCP Server

uvx freshdesk-mcp

{
  "mcpServers": {
    "freshdesk-mcp": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "freshdesk-mcp"
      ]
    }
  }
}

De tools volgen de werkwijze van een supportwachtrij: tickets weergeven en doorzoeken, volledige gesprekken lezen, antwoorden of interne notities plaatsen en daarna status en prioriteit bijwerken. Ook agents, contactpersonen en bedrijven zijn toegankelijk, zodat echte triage mogelijk is. Freshdesk codeert bron, prioriteit en status als gehele getallen en ondersteunt eigen aangepaste velden; daarom is get_ticket_fields feitelijk vereist vóór het aanmaken of bijwerken van tickets.