Freshdesk MCP Server

uvx freshdesk-mcp

{
  "mcpServers": {
    "freshdesk-mcp": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "freshdesk-mcp"
      ]
    }
  }
}

Zestaw narzędzi odpowiada pracy z kolejką wsparcia: pozwala wyświetlać i przeszukiwać zgłoszenia, czytać pełne konwersacje, publikować odpowiedzi lub prywatne notatki oraz zmieniać status i priorytet. Dostęp do agentów, kontaktów i firm umożliwia pełną kwalifikację zgłoszeń, ale przed ich tworzeniem lub aktualizacją warto użyć get_ticket_fields, ponieważ Freshdesk zapisuje źródło, priorytet i status jako liczby, a każde konto może mieć własne pola. Konfiguracja wymaga dwóch zmiennych środowiskowych: klucza API i domeny konta.