Freshdesk MCP Server

uvx freshdesk-mcp

{
  "mcpServers": {
    "freshdesk-mcp": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "freshdesk-mcp"
      ]
    }
  }
}

As ferramentas seguem o fluxo de uma fila de suporte: listar e pesquisar tickets, ler conversas completas, publicar respostas ou notas privadas e atualizar status e prioridade. Também dão acesso a agentes, contatos e empresas, permitindo fazer triagem, não apenas consultar dados. Como o Freshdesk representa origem, prioridade e status por números e aceita campos personalizados, get_ticket_fields é praticamente obrigatório antes de criar ou atualizar tickets; a configuração usa uma chave de API e o domínio da conta.