Freshdesk MCP Server

uvx freshdesk-mcp

{
  "mcpServers": {
    "freshdesk-mcp": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "freshdesk-mcp"
      ]
    }
  }
}

Araç yüzeyi API'nin değil bir destek kuyruğunun biçimini izliyor: kayıtları listele ve ara, birini tüm yazışmasıyla oku, yanıt ya da özel not gönder, ardından durumu ve önceliği güncelle. Temsilcilere, kişilere ve şirketlere de erişiliyor; sınıflandırmayı sadece okumanın ötesine taşıyan şey bu. İlk çağrıdan önce bilinmesi gereken nokta şu: Freshdesk kaynak, öncelik ve durum alanlarını tam sayıyla kodluyor ve her hesap kendi özel alanlarını tanımlayabiliyor, dolayısıyla get_ticket_fields her oluşturma ve güncelleme için fiilen ön koşul. Yapılandırma iki ortam değişkeni: API anahtarı ve hesap alan adı.