Freshdesk MCP Server

uvx freshdesk-mcp

{
  "mcpServers": {
    "freshdesk-mcp": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "freshdesk-mcp"
      ]
    }
  }
}

Gli strumenti rispecchiano il flusso di una coda di assistenza: elencano e cercano i ticket, mostrano conversazioni complete, pubblicano risposte o note private e aggiornano stato e priorità. Consentono anche di accedere ad agenti, contatti e aziende, rendendo possibile la classificazione dei casi e non solo la loro lettura. Freshdesk rappresenta origine, priorità e stato con numeri interi e permette campi personalizzati, quindi get_ticket_fields è di fatto necessario prima di creare o aggiornare un ticket; la configurazione richiede una chiave API e il dominio dell'account.