Freshdesk MCP Server

uvx freshdesk-mcp

{
  "mcpServers": {
    "freshdesk-mcp": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "freshdesk-mcp"
      ]
    }
  }
}

Permite listar y buscar tickets, leer conversaciones completas, publicar respuestas o notas privadas y actualizar el estado y la prioridad. También accede a agentes, contactos y empresas para facilitar la clasificación; como Freshdesk representa origen, prioridad y estado con enteros y admite campos personalizados, conviene ejecutar get_ticket_fields antes de crear o actualizar. Se configura con dos variables de entorno: la clave de API y el dominio de la cuenta.