ConvoStack

يغيّر ConvoStack طريقة إدارة الشركات لاتصالاتها الهاتفية من خلال تشغيل وكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي للتعامل تلقائيًا مع المكالمات الواردة. تربط المنصة بين فهم اللغة الطبيعية وجمع البيانات المنظمة، فتحوّل المحادثات المنطوقة إلى سجلات مرتبة، مع الحفاظ على كامل السياق عند الحاجة إلى تصعيد المكالمة وتحويلها إلى موظف بشري.

أبرز المزايا

• يجري الوكلاء الصوتيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي محادثات طبيعية ويفهمون مقصد المتصل لحظيًا
• توفر لوحة معلومات مركز القيادة رؤية موحدة لجميع أنشطة المكالمات وملخصات المحادثات
• تجمع معلومات منظمة من المحادثات المنطوقة دون تفريغ يدوي
• تحول المكالمات بسلاسة إلى الموظفين مع كامل سجل المحادثة وسياقها
• تتعامل مع المكالمات على مدار الساعة، حتى عند عدم توفر الفرق أو خلال أوقات الذروة

تناسب الشركات التي تدير أعدادًا كبيرة من المكالمات، مثل فرق الدعم ومسارات تأهيل العملاء المحتملين والاستقبال الطبي وجدولة المواعيد والعمليات خارج ساعات العمل. يتطلب تحديد السعر طلب عرض توضيحي، إذ يعتمد على حجم المكالمات واحتياجات التخصيص.