ConvoStack

ConvoStack schimbă modul în care companiile gestionează comunicarea telefonică, folosind agenți vocali AI pentru a prelua automat apelurile primite. Platforma îmbină înțelegerea limbajului natural cu înregistrarea structurată a datelor, transformând conversațiile înregistrate în informații organizate și păstrând întregul context atunci când este necesar transferul către agenți umani.

Caracteristici principale

• Agenții vocali AI poartă conversații naturale și înțeleg în timp real intenția apelantului
• Panoul central de control oferă o imagine unificată asupra tuturor apelurilor și rezumatelor conversațiilor
• Colectează informații structurate din conversații fără transcriere manuală
• Transferă apelurile către agenți umani împreună cu istoricul și contextul complet al conversației
• Preia apelurile permanent, inclusiv când echipele nu sunt disponibile sau în perioadele aglomerate

Este potrivită pentru companiile cu un volum mare de apeluri, inclusiv echipe de asistență, procese de calificare a potențialilor clienți, triaj medical, programări și operațiuni în afara programului. Prețul este stabilit în urma unei demonstrații, în funcție de volumul apelurilor și cerințele de personalizare.