ConvoStack

ConvoStack verandert de manier waarop bedrijven hun telefonische communicatie beheren door inkomende gesprekken automatisch te laten afhandelen door AI-spraakagenten. Het platform combineert begrip van natuurlijke taal met gestructureerde gegevensvastlegging. Zo worden gesproken gesprekken omgezet in geordende dossiers en blijft alle context behouden wanneer overdracht aan een medewerker nodig is.

Hoogtepunten

• AI-spraakagenten voeren natuurlijke gesprekken en begrijpen de bedoeling van de beller in realtime
• Een centraal dashboard biedt inzicht in alle oproepen en gesprekssamenvattingen
• Haalt gestructureerde informatie uit gesprekken zonder handmatige transcriptie
• Draagt gesprekken met de volledige geschiedenis en context over aan medewerkers
• Handelt dag en nacht oproepen af, ook wanneer teams niet beschikbaar zijn of het erg druk is

Geschikt voor bedrijven met veel inkomende oproepen, zoals klantenserviceteams, leadkwalificatie, medische intake, afspraakplanning en dienstverlening buiten kantooruren. Voor een prijs op basis van het gespreksvolume en de gewenste aanpassingen moet een demo worden aangevraagd.