ConvoStack

ConvoStack zmienia sposób zarządzania komunikacją telefoniczną w firmach, wykorzystując agentów głosowych AI do automatycznej obsługi połączeń przychodzących. Platforma łączy rozumienie języka naturalnego ze strukturyzowanym gromadzeniem danych, przekształcając rozmowy w uporządkowane zapisy i zachowując pełny kontekst podczas przekazywania spraw konsultantom.

Najważniejsze funkcje

• Agenci głosowi AI prowadzą naturalne rozmowy i rozpoznają intencje rozmówców w czasie rzeczywistym
• Panel Command Center zapewnia scentralizowany podgląd wszystkich połączeń i podsumowań rozmów
• Zbiera ustrukturyzowane informacje z rozmów bez ręcznej transkrypcji
• Płynnie przekazuje połączenia konsultantom wraz z pełną historią i kontekstem rozmowy
• Obsługuje połączenia przez całą dobę, także podczas nieobecności zespołu lub okresów wzmożonego ruchu

Rozwiązanie jest przeznaczone dla firm obsługujących dużą liczbę połączeń, między innymi zespołów wsparcia, procesów kwalifikowania leadów, rejestracji medycznej, umawiania wizyt i obsługi poza godzinami pracy. Cena jest ustalana po prezentacji produktu na podstawie liczby połączeń i wymaganej konfiguracji.