ConvoStack

ConvoStack förändrar hur företag hanterar telefonkommunikation genom att låta AI-röstassistenter automatiskt ta hand om inkommande samtal. Plattformen kombinerar förståelse av naturligt språk med strukturerad datainsamling och omvandlar muntliga samtal till organiserade uppgifter, samtidigt som hela sammanhanget bevaras när ett ärende behöver överföras till en mänsklig handläggare.

Höjdpunkter

• AI-röstassistenter för naturliga samtal och tolkning av uppringarens avsikt i realtid
• En central kontrollpanel ger överblick över all samtalsaktivitet och sammanfattningar
• Strukturerad insamling av information från samtal utan manuell transkribering
• Smidig överföring till mänskliga handläggare med fullständig samtalshistorik och kontext
• Hanterar samtal dygnet runt, även när teamet är otillgängligt eller belastningen är hög

Passar företag med stora samtalsvolymer, exempelvis supportteam, processer för leadkvalificering, medicinsk inskrivning, tidsbokning och verksamhet utanför ordinarie arbetstid. Priset fastställs efter en demo utifrån samtalsvolym och behov av anpassning.