ConvoStack

ConvoStack transforma la gestión de las comunicaciones telefónicas mediante agentes de voz con IA que atienden automáticamente las llamadas entrantes. La plataforma combina la comprensión del lenguaje natural con la captura de datos estructurados, convirtiendo las conversaciones en registros organizados y conservando todo el contexto cuando es necesario derivarlas a agentes humanos.

Funciones destacadas

• Los agentes de voz con IA mantienen conversaciones naturales y comprenden la intención de quien llama en tiempo real
• El panel de control centraliza la actividad de las llamadas y los resúmenes de las conversaciones
• Recopila información estructurada de conversaciones habladas sin transcripción manual
• Transfiere las llamadas a agentes humanos con todo el historial y el contexto
• Atiende llamadas las 24 horas, incluso cuando el equipo no está disponible o durante periodos de alta demanda

Es ideal para empresas con un gran volumen de llamadas, como equipos de soporte, procesos de calificación de leads, admisión médica, programación de citas y operaciones fuera del horario laboral. Para conocer el precio, es necesario solicitar una demostración, ya que depende del volumen de llamadas y de las necesidades de personalización.