ChatLab

وكلاء ذكاء اصطناعي بلا برمجة لدعم العملاء على مدار الساعة

يتيح ChatLab للفرق من جميع الأحجام أتمتة دعم العملاء بمستوى يناسب المؤسسات. تستخدم المنصة نماذج ذكاء اصطناعي من OpenAI وGoogle وAnthropic لفهم استفسارات العملاء والرد عليها عبر أربع قنوات رئيسية: محادثات الويب والبريد الإلكتروني والهاتف وWhatsApp. وبما أنها لا تتطلب كتابة أي أكواد، تستطيع فرق الدعم إعداد الوكلاء وتدريبهم ونشرهم خلال دقائق بدلاً من أسابيع.

أبرز المزايا

نشر متعدد القنوات: يتولى وكيل واحد محادثات الدردشة والبريد الإلكتروني والصوت وWhatsApp
تدريب تلقائي على محتوى موقعك مع مزامنة مستمرة لإبقاء المعلومات محدّثة
دعم أكثر من 80 لغة لخدمة قواعد العملاء العالمية
جمع بيانات العملاء المحتملين والتكامل مع التجارة الإلكترونية، بما يشمل البحث عن المنتجات وتتبّع الطلبات
التحويل إلى موظف: يتعرّف الوكلاء على الحالات التي تتطلب تصعيد المشكلات المعقدة إلى فريقك

يخدم ChatLab الشركات في قطاعات الضيافة والتجارة الإلكترونية والخدمات. تتيح لك الخطة المجانية الاختبار بميزات محدودة، بينما تبدأ الخطط المدفوعة من 18 دولارًا شهريًا، مع فترة تجريبية لمدة 7 أيام لجميع الترقيات. ويمكنك إنشاء وكيل دعم متكامل الوظائف خلال ساعات.