ChatLab

ChatLab macht die Automatisierung des Kundensupports auf Unternehmensniveau für Teams jeder Größe zugänglich. Die Plattform nutzt KI-Modelle von OpenAI, Google und Anthropic, um Kundenanfragen über vier wichtige Kanäle zu verstehen und zu beantworten: Webchat, E-Mail, Telefon und WhatsApp. Da keine Programmierung erforderlich ist, können Supportteams Agenten innerhalb weniger Minuten statt Wochen konfigurieren, trainieren und bereitstellen.

Highlights

• Kanalübergreifender Einsatz: Ein Agent bearbeitet Unterhaltungen per Chat, E-Mail, Sprache und WhatsApp
• Automatisches Training mit den Inhalten Ihrer Website und laufende Synchronisierung für aktuelle Antworten
• Unterstützung für mehr als 80 Sprachen und eine internationale Kundschaft
• Lead-Erfassung und E-Commerce-Integration einschließlich Produktsuche und Sendungsverfolgung
• Übergabe an Menschen: Agenten erkennen komplexe Anliegen und leiten sie an Ihr Team weiter

ChatLab richtet sich an Unternehmen aus dem Gastgewerbe, E-Commerce und Dienstleistungssektor. Im kostenlosen Tarif können Sie die Plattform mit eingeschränkten Funktionen testen. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 18 US-Dollar pro Monat und umfassen bei jedem Upgrade eine siebentägige Testphase. Ein vollständig funktionsfähiger Supportagent lässt sich innerhalb weniger Stunden erstellen.