Chatfast

ChatFast ist eine No-Code-Plattform für KI-Agenten, die Kundenanfragen anhand deiner tatsächlichen Unternehmensinhalte beantworten. Statt allgemeine Antworten zu erzeugen, ruft sie konkrete Seiten, PDFs oder Dokumente ab und nennt die Quellen. Das erhöht die Genauigkeit und stärkt das Vertrauen der Besucher.

Highlights

• Antworten aus echten Inhalten: Der Agent nutzt deine Wissensdatenbank und stellt keine Vermutungen an
• Integrierte Quellenangaben: Jede Antwort verweist auf das genaue Quelldokument
• Unterstützung mehrerer Quellen: Websites, PDFs, Dokumente und Frage-Antwort-Paare einbinden
• Lead-Erfassung und Eskalation: Gespräche werden zusammengefasst und komplexe Anliegen an Menschen weitergeleitet
• Analyse-Dashboard: Besucherfragen verfolgen, Wissenslücken erkennen und Lead-Konversion messen

Die Plattform enthält eine Testumgebung, in der sich Antworten vor der Veröffentlichung prüfen und verbesserungsbedürftige Ergebnisse erkennen lassen. Sie nutzt ein Guthabensystem, bei dem eine Benutzernachricht mit Standard-Schlussfolgerung zehn Guthaben kostet. ChatFast richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen, die ihren Support automatisieren möchten, ohne bei der Genauigkeit oder der Übergabe an menschliche Mitarbeiter Abstriche zu machen.