Chatfast

ChatFast to platforma no-code do wdrażania agentów AI, którzy obsługują zapytania klientów, opierając odpowiedzi na rzeczywistych treściach firmy. Zamiast generować ogólne odpowiedzi, wyszukuje konkretne strony, pliki PDF lub dokumenty i wskazuje je jako źródła, co zwiększa trafność oraz zaufanie odwiedzających.

Najważniejsze funkcje

• Odpowiedzi oparte na rzeczywistych treściach: agent korzysta z bazy wiedzy i nie zgaduje
• Wbudowany system źródeł: każda odpowiedź prowadzi do dokładnego dokumentu źródłowego
• Obsługa wielu źródeł: strony internetowe, pliki PDF, dokumenty oraz pary pytań i odpowiedzi
• Pozyskiwanie leadów i eskalacja: rozmowy są podsumowywane, a złożone sprawy przekazywane ludziom
• Panel analityczny: śledzenie pytań odwiedzających, wykrywanie luk w odpowiedziach i pomiar konwersji leadów

Platforma zawiera środowisko testowe, w którym można sprawdzić odpowiedzi agenta przed publikacją i wychwycić słabsze odpowiedzi wymagające poprawy. Działa w systemie kredytowym, w którym standardowe rozumowanie kosztuje 10 kredytów za wiadomość użytkownika. ChatFast jest przeznaczony dla małych i średnich firm, które chcą automatyzować obsługę bez utraty dokładności i możliwości przekazywania spraw pracownikom.