Chatfast

ChatFast est une plateforme sans code qui permet de déployer des agents IA chargés de traiter les demandes clients en fondant leurs réponses sur le contenu réel de votre entreprise. Au lieu de produire des réponses génériques, elle recherche et cite des pages, PDF ou documents précis, ce qui améliore la fiabilité et renforce la confiance des visiteurs.

Points forts

• Réponses fondées sur du contenu réel : l’agent consulte votre base de connaissances et refuse de deviner
• Système de citations intégré : chaque réponse renvoie vers le document source exact
• Prise en charge de plusieurs sources : sites web, PDF, documents et paires de questions-réponses
• Collecte de prospects et transmission : les conversations sont résumées et les problèmes complexes sont confiés à des humains
• Tableau de bord analytique : suivi des questions des visiteurs, repérage des réponses manquantes et mesure de la conversion des prospects

La plateforme comprend un espace de test permettant d’examiner les réponses de l’agent avant sa mise en ligne et de repérer celles qui doivent être améliorées. Elle utilise un système de crédits dans lequel chaque message utilisateur coûte 10 crédits avec le raisonnement standard. ChatFast s’adresse aux petites et moyennes entreprises qui souhaitent automatiser leur support sans sacrifier la précision ni perdre la possibilité de transmettre les demandes à des agents humains.