Chatfast

ChatFast är en plattform utan kod för att driftsätta AI-agenter som hanterar kundfrågor genom att basera svaren på företagets faktiska innehåll. I stället för att generera allmänna svar hämtar och hänvisar den till specifika webbsidor, PDF-filer eller dokument, vilket ger högre precision och stärker besökarnas förtroende.

Höjdpunkter

• Basera svaren på verkligt innehåll: agenten använder din kunskapsbas och vägrar att gissa
• Inbyggt källhänvisningssystem: varje svar länkar till det exakta källdokumentet
• Stöd för flera källor: integrera webbplatser, PDF-filer, dokument och fråge- och svarspar
• Insamling av leads och eskalering: samtal sammanfattas och komplexa ärenden vidarebefordras till människor
• Analyspanel: följ besökarnas frågor, hitta luckor i svaren och mät konverteringen av leads

Plattformen innehåller en testmiljö där du kan granska agentens svar före lansering och upptäcka svaga svar som behöver förbättras. Den använder ett kreditbaserat system där ett användarmeddelande med standardresonemang kostar 10 krediter. ChatFast riktar sig till små och medelstora företag som vill automatisera supporten utan att kompromissa med precisionen eller förlora möjligheten att lämna över ärenden till mänskliga handläggare.