Chatfast

ChatFast منصة بلا برمجة لنشر وكلاء ذكاء اصطناعي يتعاملون مع استفسارات العملاء بالاستناد إلى المحتوى الفعلي لنشاطك التجاري. وبدلاً من إنشاء إجابات عامة، تسترجع المنصة صفحات أو ملفات PDF أو مستندات محددة وتستشهد بها، مما يضمن الدقة ويعزز ثقة الزوار.

أبرز الميزات

• إجابات تستند إلى محتوى حقيقي: يراجع الوكيل قاعدة معرفتك ويرفض التخمين
• نظام استشهاد مدمج: يتضمن كل رد رابطًا إلى مستند المصدر المحدد
• دعم مصادر متعددة: دمج المواقع وملفات PDF والمستندات وأزواج الأسئلة والأجوبة
• جمع بيانات العملاء المحتملين والتصعيد: تُلخص المحادثات وتُحال المشكلات المعقدة إلى موظفين
• لوحة تحليلات: تتبع أسئلة الزوار وحدد الفجوات في الإجابات وقِس تحويل العملاء المحتملين

تتضمن المنصة بيئة اختبار لمراجعة ردود الوكيل قبل إطلاقه واكتشاف الإجابات الضعيفة لتحسينها. تعمل بنظام قائم على الأرصدة، حيث تستهلك كل رسالة من المستخدم 10 أرصدة عند استخدام الاستدلال القياسي. تخدم ChatFast الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تسعى إلى أتمتة الدعم دون التضحية بالدقة أو فقدان إمكانية إحالة المحادثات إلى موظفين.