DigitalGenius

أتمتة دعم عملاء المتاجر الإلكترونية بالذكاء الاصطناعي

يُحدث DigitalGenius نقلة في دعم عملاء التجارة الإلكترونية عبر تشغيل وكيل ذكي بالذكاء الاصطناعي يحل المشكلات الشائعة تلقائيًا. وبدلًا من تحويل الاستفسارات إلى جهات أخرى، تتولى المنصة إدارة الطلبات وتتبع الشحنات ومعالجة المرتجعات وتعديل الاشتراكات، بل وتقييم مطالبات الضمان اعتمادًا على الصور.

أبرز الميزات

تؤتمت تتبع الطلبات والمرتجعات وإدارة الاشتراكات عبر قنوات متعددة
تعالج المطالبات ومشكلات الضمان باستخدام التعرّف على الصور
تتصل بأنظمتك الحالية للوصول إلى بيانات العملاء لحظيًا
توفر مسارات عمل جاهزة تستند إلى أنماط جُمعت خلال عقد من التجارة الإلكترونية
تحقق نتائج مثل خفض أوقات انتظار العملاء بنسبة 93%

صُممت المنصة خصيصًا لمتاجر التجزئة الإلكترونية التي تريد توسيع نطاق دعم العملاء دون زيادة عدد الموظفين. ويُحدد السعر لكل عملية نشر وفقًا لاحتياجات نشاطك التجاري ونطاق التكامل.