DigitalGenius

O DigitalGenius transforma o atendimento ao cliente no comércio eletrônico ao oferecer um agente inteligente de IA que resolve automaticamente problemas comuns. Em vez de encaminhar as solicitações para outro canal, a plataforma lida com gestão de pedidos, rastreamento de entregas, processamento de devoluções, alterações de assinaturas e até avaliações de garantia baseadas em imagens.

Destaques

• Automatiza o rastreamento de pedidos, as devoluções e a gestão de assinaturas em diferentes canais
• Processa solicitações e questões de garantia usando reconhecimento de imagens
• Conecta-se aos sistemas existentes para acessar dados dos clientes em tempo real
• Inclui fluxos de trabalho prontos, baseados em uma década de padrões do comércio eletrônico
• Alcança resultados como uma redução de 93% no tempo de espera dos clientes

A plataforma foi desenvolvida especificamente para varejistas online que desejam ampliar o atendimento sem aumentar a equipe na mesma proporção. O preço é definido para cada implantação, conforme as necessidades da empresa e o escopo das integrações.