DigitalGenius

DigitalGenius trasforma l'assistenza clienti nell'ecommerce tramite un agente AI intelligente che risolve automaticamente i problemi più comuni. Invece di inoltrare altrove le richieste, la piattaforma gestisce ordini, tracciamento delle spedizioni, resi, modifiche agli abbonamenti e persino valutazioni delle garanzie basate su immagini.

Funzionalità principali

• Automatizza il tracciamento degli ordini, i resi e la gestione degli abbonamenti su più canali
• Elabora reclami e richieste di garanzia usando il riconoscimento delle immagini
• Si collega ai sistemi esistenti per accedere in tempo reale ai dati dei clienti
• Include flussi di lavoro preconfigurati basati su dieci anni di modelli ricorrenti nell'ecommerce
• Può ridurre del 93% i tempi di attesa dei clienti

La piattaforma è progettata appositamente per i rivenditori online che vogliono ampliare l'assistenza clienti senza aumentare il personale. Il prezzo viene definito per ogni implementazione in base alle esigenze aziendali e alla portata delle integrazioni.