DigitalGenius

DigitalGenius schimbă modul în care funcționează asistența pentru comerțul electronic printr-un agent AI inteligent care rezolvă automat problemele frecvente. În loc să redirecționeze solicitările, platforma gestionează comenzile, urmărește livrările, procesează retururile, modifică abonamentele și poate chiar evalua pe baza imaginilor cererile de garanție.

Puncte forte

• Automatizează urmărirea comenzilor, retururile și administrarea abonamentelor pe mai multe canale
• Procesează reclamațiile și problemele de garanție folosind recunoașterea imaginilor
• Se conectează la sistemele existente pentru a accesa în timp real datele clienților
• Include fluxuri de lucru predefinite, bazate pe zece ani de tipare din comerțul electronic
• Poate reduce timpul de așteptare al clienților cu 93%

Platforma este creată special pentru comercianții online care vor să extindă asistența oferită clienților fără să mărească proporțional echipa. Prețul este stabilit pentru fiecare implementare, în funcție de nevoile companiei și de amploarea integrărilor.