Vergleiche 12 Optionen für Aufgaben, die du mit Help.center erledigst. Der Funktionsumfang unterscheidet sich; prüfe Beschreibungen und Tarifdetails. KI-gestützte Kundensupport-Plattform in wenigen Minuten
| Tool | Preismodell | Bewertung | API | Dauerhaft kostenlose Stufe | Selbst hosten |
|---|---|---|---|---|---|
| Help.centerdieses Tool KI-gestützte Kundensupport-Plattform in wenigen Minuten | Freemium | 0 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| Helploom KI-Chatbot und Live-Support rund um die Uhr für Teams | Freemium | 5 | Ja | Nein | Nein |
| Whelp Zentraler Kundensupport mit KI-Chatbots und Automatisierung | Freemium | 1 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| Support Board KI-Livechat und Chatbot für den Kundensupport | Freemium | 0 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| WorkBot KI-Supportagent für Chat, E-Mail, Sprache und Web | Auf Anfrage | 1 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| Dropchat No-Code-KI-Chatbots für sofortigen Kundensupport | Freemium | 9 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| Chat Thing KI-Kundensupport für Slack, WhatsApp und Websites | Freemium | 1 | Ja | Unbekannt | Nein |
| Knowbo Ein KI-Chatbot, der direkt aus Ihrer Website entsteht | Freemium | 1 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| DialogAI KI-WhatsApp-Chatbot für sofortigen Kundensupport | Freemium | 6 | Ja | Unbekannt | Nein |
| Meya Conversational-AI-Plattform für Unternehmens-Chatbots | Freemium | 5 | Ja | Unbekannt | Unbekannt |
| Aide KI-Agenten lösen Supporttickets vollständig | Kostenpflichtig | 12 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| Wonderchat KI-Kundensupport mit Quellenangaben | Freemium | 1 | Ja | Unbekannt | Nein |
| Woebot Health KI-gestützte Gespräche zur psychischen Gesundheit, jederzeit | Auf Anfrage | 12 | Unbekannt | Ja | Nein |
Helploom verbindet Live-Chat, ein Self-Service-Hilfecenter und einen KI-Agenten, um Kundenanfragen in großem Umfang zu bearbeiten. Die Plattform unterstützt unbegrenzt viele Teammitglieder und mehr als 50 Sprachen; die transparenten Tarife beginnen bei 29 US-Dollar pro Monat.
Whelp bündelt Kundengespräche aus E-Mail, SMS, WhatsApp, Live-Chat und sozialen Medien in einem zentralen Posteingang. Teams bearbeiten Antworten gemeinsam, während KI-Automatisierung bis zu 60 % der Anfragen übernimmt. Integrierte CRM-Werkzeuge, Kampagnenautomatisierung und Analysen helfen Unternehmen, Kundenbeziehungen in großem Umfang zu verwalten.
Support Board verbindet den Livechat für menschliche Mitarbeiter mit KI-Chatbots, die routinemäßige Kundenanfragen bearbeiten. Das System lernt aus Gesprächen, schlägt passende Antworten vor und analysiert automatisch die Stimmung. Es ist als WordPress-Plugin verfügbar und kann selbst gehostet oder in der Cloud betrieben werden.
WorkBot ist eine KI-gestützte Dialogplattform, die Kundenanfragen, Terminbuchungen und die Sendungsverfolgung ohne manuelle Eingriffe übernimmt. Die No-Code-Lösung lässt sich ohne technische Vorkenntnisse einrichten und kann 60–70 % der Supporttickets selbstständig bearbeiten. Sie lässt sich mit mehr als 100 Geschäftsanwendungen verbinden und übergibt komplexe Fälle bei Bedarf an menschliche Mitarbeiter.
Mit Dropchat können Unternehmen ohne Programmierung KI-gestützte Chatbots für den Kundenservice erstellen. Die Plattform lernt aus der vorhandenen Wissensbasis – etwa PDFs, Websites und Dokumenten –, beantwortet Kundenfragen sofort und leitet komplexe Anliegen automatisch an das Team weiter. Sie eignet sich für Unternehmen, die ihren Kundensupport skalieren und zugleich den manuellen Aufwand verringern möchten.
Chat Thing automatisiert den Kundensupport mit KI-Agenten, die wiederkehrende Fragen über Websites, Slack, WhatsApp, Discord und weitere Kanäle beantworten. Die Agenten lernen aus Dokumentationen und häufig gestellten Fragen und leiten komplexe Anliegen bei Bedarf an das Team weiter. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und erfordert keine Programmierung.
Knowbo verwandelt Ihre Website in einen intelligenten Kundensupport-Agenten. Die KI lernt aus Ihren Seiten und Dokumentationen, um Fragen von Besuchern automatisch zu beantworten. Die Lösung eignet sich für Unternehmen, die ihren Supportaufwand ohne komplizierte Einrichtung reduzieren möchten.
DialogAI ist eine speziell für WhatsApp entwickelte KI-Chatbot-Plattform, mit der Unternehmen Kundengespräche automatisieren können. Die künstliche Intelligenz versteht Nachrichten und antwortet passend, sodass Teams große Mengen an Anfragen ohne manuelles Eingreifen bearbeiten können.
Meya ist eine Plattform zur Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung von Kundenservice-Chatbots ohne tiefgehende KI-Kenntnisse. Sie verbindet visuelle Workflow-Editoren mit Python- und YAML-Skripten, unterstützt Kanäle wie WhatsApp, Facebook Messenger und Twilio und lässt sich mit Helpdesk-Systemen wie Zendesk und Salesforce verbinden. Teams automatisieren damit Supportanfragen, komplexe Abläufe und kanalübergreifende Gespräche.
Aide ist eine Plattform für KI-Agenten, die speziell für Kundendienstteams entwickelt wurde. Sie automatisiert die Lösung von Tickets, indem sie konkrete Aktionen wie Bestellprüfungen, Rückerstattungen und Datenaktualisierungen ausführt, statt nur Fragen zu beantworten. Aide integriert sich in Helpdesk-Systeme wie Zendesk und nutzt eine Governance-Engine zur menschlichen Kontrolle und Eskalation komplexer Fälle.
Wonderchat automatisiert den Kundensupport mit einer KI, die anhand Ihres Hilfecenters, Ihrer Dokumentation und Ihrer Support-Tickets trainiert wird. Jede Antwort enthält Verweise auf Ihre ursprünglichen Inhalte, um Genauigkeit und Kundenvertrauen zu fördern. Die Lösung lässt sich mehrsprachig auf Websites, in mobilen Apps sowie über WhatsApp und SMS einsetzen.
Woebot Health ist eine dialogbasierte KI-Plattform für psychologische Unterstützung auf Grundlage klinischer Psychologie. Sie passt sich individuellen Bedürfnissen an und fördert durch personalisierte Gespräche das eigene Bewusstsein für das psychische Wohlbefinden. Das Angebot richtet sich an Einzelpersonen und Organisationen, die leicht zugängliche Unterstützung suchen.