Chat Thing

Chat Thing ist eine KI-Plattform für den Kundensupport, die Gesprächsagenten zur automatischen Beantwortung von Fragen bereitstellt. Statt das Team mit wiederkehrenden Anfragen zu belasten, übernehmen mit eigenen Inhalten trainierte KI-Agenten die Antworten in mehr als 50 Sprachen und über sämtliche Kundenkanäle hinweg.

Highlights

• Einsatz über Website-Widgets, Slack, WhatsApp, Discord, Telegram und API
• Lernt aus Websites, Notion, PDFs, Hilfeartikeln, FAQs und weiteren Dokumentationen
• Leitet komplexe Anliegen automatisch an menschliche Teammitglieder weiter
• Integrierte Analysen zu Gesprächen, Stimmung und Antwortgenauigkeit
• Kann Bestellungen abrufen und Arbeitsabläufe auslösen

Chat Thing eignet sich besonders für Serviceteams, die viele wiederkehrende Supportanfragen bearbeiten. Ein kostenloser Tarif ist verfügbar; kostenpflichtige Tarife kosten je nach Token-Limit und Funktionsumfang zwischen 14 und 299 US-Dollar pro Monat.