Chat Thing

Chat Thing منصة لدعم العملاء بالذكاء الاصطناعي، تنشر وكلاء محادثة للإجابة عن الأسئلة تلقائيًا. وبدلًا من أن يقضي فريقك وقته في معالجة الاستفسارات المتكررة، يتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي المدرَّبون على محتواك الرد بأكثر من 50 لغة عبر جميع قنوات عملائك.

أبرز الميزات

• النشر عبر قنوات متعددة، منها أدوات الموقع وSlack وWhatsApp وDiscord وTelegram وAPI
• يتعلم من وثائقك، بما فيها المواقع وصفحات Notion وملفات PDF ومقالات المساعدة والأسئلة الشائعة
• يصعّد المشكلات المعقدة تلقائيًا إلى أعضاء فريقك البشري
• تحليلات مدمجة لتتبع المحادثات والمشاعر ودقة الردود
• إمكانات لاستدعاء الأدوات بهدف البحث عن الطلبات وتشغيل سير العمل

يناسب Chat Thing فرق الخدمة التي تتعامل مع مهام دعم متكررة. تتوفر باقة مجانية، بينما تتراوح أسعار الباقات المدفوعة بين 14 و299 دولارًا شهريًا، مع حدود متزايدة للرموز المميزة وإمكانات متقدمة.