Chat Thing
Chatbot AI per l'assistenza su Slack, WhatsApp e web
Chat Thing è una piattaforma di assistenza clienti basata sull'AI che impiega agenti conversazionali per rispondere automaticamente alle domande. Gli agenti, addestrati sui tuoi contenuti, gestiscono in oltre 50 lingue le richieste ripetitive provenienti da tutti i canali dei clienti, alleggerendo il lavoro del team.
Funzionalità principali
- Distribuzione multicanale tramite widget per siti web, Slack, WhatsApp, Discord, Telegram e API
- Apprendimento da siti web, Notion, PDF, articoli di assistenza, FAQ e altra documentazione
- Trasferimento automatico dei problemi complessi ai membri del team
- Analisi integrate per monitorare conversazioni, sentiment e precisione delle risposte
- Chiamata di strumenti per verificare gli ordini e avviare flussi di lavoro
Chat Thing è particolarmente adatto ai team di assistenza che gestiscono molte richieste ripetitive. Include un piano gratuito; i piani a pagamento vanno da 14 a 299 dollari al mese, con limiti di token crescenti e funzionalità avanzate.
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