Chat Thing

Chat Thing — платформа поддержки клиентов на базе ИИ, которая использует диалоговых агентов для автоматических ответов на вопросы. Вместо того чтобы команда тратила время на повторяющиеся запросы, обученные на ваших материалах ИИ-агенты отвечают более чем на 50 языках во всех каналах взаимодействия с клиентами.

Основные возможности

• Развёртывание в нескольких каналах: виджеты на сайте, Slack, WhatsApp, Discord, Telegram и API
• Обучение на вашей документации, включая сайты, Notion, PDF-файлы, справочные статьи и часто задаваемые вопросы
• Автоматическая передача сложных вопросов сотрудникам вашей команды
• Встроенная аналитика для отслеживания диалогов, тональности и точности ответов
• Вызов инструментов для поиска заказов и запуска рабочих процессов

Chat Thing лучше всего подходит сервисным командам, которые обрабатывают множество повторяющихся обращений. Доступен бесплатный тариф; платные планы стоят от $14 до $299 в месяц и предлагают увеличенные лимиты токенов и расширенные возможности.