Chat Thing

Chat Thing est une plateforme de support client par IA qui déploie des agents conversationnels pour répondre automatiquement aux questions. Au lieu de mobiliser votre équipe sur des demandes répétitives, des agents IA formés à partir de votre contenu répondent dans plus de 50 langues sur tous vos canaux clients.

Points forts

• Déploiement multicanal sur les widgets de site web, Slack, WhatsApp, Discord, Telegram et via API
• Apprentissage à partir de votre documentation, notamment vos sites web, pages Notion, PDF, articles d’aide et FAQ
• Transmission automatique des problèmes complexes aux membres de votre équipe
• Analyses intégrées pour suivre les conversations, le ressenti et la précision des réponses
• Appel d’outils pour consulter des commandes et déclencher des workflows

Chat Thing convient particulièrement aux équipes de service qui gèrent de nombreuses demandes répétitives. Une formule gratuite est disponible ; les offres payantes vont de 14 à 299 $ par mois, avec des limites de jetons croissantes et des fonctions avancées.